Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng One88 Care

1. Phạm vi áp dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và One88 Care ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng"). Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web one88care.app, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, xóc đĩa, đá gà trực tiếp và các trò chơi khác.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào dưới đây, vui lòng dừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của One88 Care đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của điều khoản và điều kiện này.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tham gia và sử dụng đầy đủ dịch vụ tại One88 Care, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và hoàn toàn trung thực.
• Không đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trong quá khứ.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Mọi trường hợp tạo nhiều tài khoản đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

One88 Care có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ hợp lệ khi được yêu cầu, bao gồm CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

3. Quản lý tài khoản & bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng về bảo mật tài khoản One88 Care:

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của One88 Care.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

One88 Care không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn. Mọi hành động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

4. Nạp tiền & rút tiền

One88 Care hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking: Chuyển khoản qua tất cả ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ và tối đa 500.000.000 ₫/ngày tùy theo cấp độ tài khoản. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính hoặc đang trong quá trình điều tra vi phạm.

One88 Care có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành vòng cược nhất định trước khi cho phép rút số tiền được thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

5. Quy tắc đặt cược

Tất cả các kèo cược và trò chơi trên One88 Care đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố tại mục tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu kỹ quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng trên toàn nền tảng:

• Mọi cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong lúc cược đang diễn ra, One88 Care sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và quyết định của ban quản trị là cuối cùng.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• One88 Care có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận.

6. Khuyến mãi & thưởng

One88 Care thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và cũ. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể mà người dùng cần nắm rõ:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng (welcome bonus). Tạo tài khoản mới để nhận thêm thưởng là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• One88 Care có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Để cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất, người dùng có thể truy cập trực tiếp vào trang khuyến mãi của One88 Care.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng One88 Care:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái bên ngoài nhằm trục lợi gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào các mục đích bất hợp pháp khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến việc One88 Care đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư còn lại và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8. Giới hạn trách nhiệm

One88 Care cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• One88 Care không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của One88 Care trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba.

9. Chấm dứt & đình chỉ tài khoản

One88 Care có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hay xác minh.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm.

10. Sửa đổi điều khoản

One88 Care có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng nền tảng.

11. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản và điều kiện của One88 Care, hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: support@one88care.app
• Trung tâm trợ giúp: one88care.app/trung-tam-tro-giup
• Câu hỏi thường gặp: one88care.app/faq

Đội ngũ hỗ trợ của One88 Care hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất.